Shipping policy

1. المقدمة

في Rawand Box، نسعى لضمان تجربة شحن سلسة وسريعة لجميع عملائنا. توضح هذه السياسة الشروط المتعلقة بالشحن والتسليم.

2. معلومات الشحن

• العناوين المقبولة: نقوم بالشحن إلى العناوين الموجودة داخل فلسطين و فلسطين المحتلة. يُرجى التأكد من صحة العنوان المقدم لتجنب أي تأخير.

 

3. تتبع الشحنات

• تتبع الطلب: بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رقم تتبع ورابط لتتبع شحنتك. يمكنك متابعة حالة طلبك عبر موقع شركة الشحن.

4. مشاكل الشحن

• الشحن المتأخر أو المفقود: إذا لم تستلم طلبك في الوقت المتوقع، يرجى الاتصال بنا على الفور وسنقوم بالتحقيق في الأمر.

• الطلبات التالفة: إذا تلقيت طلبًا تالفًا، يرجى التواصل معنا فورًا مع تقديم صور للضرر. سنعمل على معالجة المشكلة بأسرع وقت ممكن.

5. التعديلات والإلغاءات

• تعديل الطلب: إذا كنت بحاجة إلى تعديل عنوان الشحن بعد تقديم الطلب، يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن. قد لا نتمكن من تعديل العنوان إذا كان الطلب قد تم شحنه بالفعل.

• إلغاء الطلب: إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك، يرجى الاتصال بنا في غضون [عدد الساعات] ساعات من تقديم الطلب. إذا تم شحن الطلب، فلن نتمكن من إلغائه.

6. الاتصال بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الشحن الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا على:

• البريد الإلكتروني: info@rawandbox.com